Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla Privacy descrive come flowerjam.net raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.
Contatto
Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo store@flowerjam.net.
Raccolta delle Informazioni Personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per il supporto clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (inclusa l'informazione di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.
Informazioni sul dispositivo:
Scopo della raccolta: caricare il Sito correttamente per te e svolgere analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito. Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel. Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify. Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
Informazioni sull'ordine:
Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi a te per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per possibili rischi o frodi e, quando in linea con le tue preferenze da noi condivise, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi. Fonte della raccolta: raccolte da te. Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify. Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluse le numeri delle carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni di supporto clienti:
Scopo della raccolta: fornire supporto clienti. Fonte della raccolta: raccolte da te.
Minori
Il Sito non è destinato a individui sotto l'età di [INSERIRE ETÀ]. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da minori. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiedere la cancellazione.
Condivisione delle Informazioni Personali
Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a un'ordinanza di comparizione, un mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità Comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Puoi anche optare per l'esclusione da Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione). Utilizzo delle Informazioni Personali
Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base legale
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), se sei un residente dell'Area Economica Europea ("EEA"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:
Il tuo consenso; L'esecuzione del contratto tra te e il Sito; Il rispetto dei nostri obblighi legali; Protezione dei tuoi interessi vitali; Esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico; Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.
Processo decisionale automatico
Se sei un residente dell'EEA, hai il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente sulla decisione automatizzata (che include il profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti colpisce in modo significativo.
NON ESEGUIAMO decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza il processo decisionale automatico limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o significativo su di te.
Servizi che includono elementi di processo decisionale automatico comprendono:
Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa blacklist persiste per un breve periodo di ore. Blacklist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP blacklistati. Questa blacklist persiste per un breve periodo di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se sei un residente dell'EEA, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.
Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente saranno trasferite al di fuori dell'Europa per la conservazione e ulteriori elaborazioni, comprese Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te (noto anche come "Diritto di Conoscere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.
Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per conto tuo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, cookie di performance, cookie pubblicitari e cookie di social media o contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.
[Assicurati di verificare questa lista con l'attuale lista di cookie di Shopify sul negozio del commerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio
Nome Funzione Durata
_ab Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione. 2 anni
_secure_session_id Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio online. 24 ore
_shopify_country Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
_shopify_m Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 1 anno
_shopify_tm Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 30 minuti
_shopify_tw Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 2 settimane
_storefront_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente. 1 minuto
_tracking_consent Preferenze di tracciamento. 1 anno
c Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
cart Utilizzato in connessione con il carrello degli acquisti. 2 settimane
cart_currency Utilizzato in connessione con il carrello degli acquisti. 2 settimane
cart_sig Utilizzato in connessione con il checkout. 2 settimane
cart_ts Utilizzato in connessione con il checkout. 2 settimane
cart_ver Utilizzato in connessione con il carrello degli acquisti. 2 settimane
checkout Utilizzato in connessione con il checkout. 4 settimane
checkout_token Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizzato in connessione con il checkout. 30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkout Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
keep_alive Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente. 2 settimane
master_device_id Utilizzato in connessione con l'accesso del commerciante. 2 anni
previous_step Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
remember_me Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
secure_customer_sig Utilizzato in connessione con il login del cliente. 20 anni
shopify_pay Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
shopify_pay_redirect Utilizzato in connessione con il checkout. 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest Utilizzato in connessione con il login del cliente. 2 anni
tracked_start_checkout Utilizzato in connessione con il checkout. 1 anno
checkout_one_experiment Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
Segnalazioni e Analisi
Nome Funzione Durata
_landing_page Traccia le pagine di destinazione. 2 settimane
_orig_referrer Traccia le pagine di destinazione. 2 settimane
_s Analisi Shopify. 30 minuti
_shopify_d Analisi Shopify. sessione
_shopify_s Analisi Shopify. 30 minuti
_shopify_sa_p Analisi Shopify relative al marketing e ai riferimenti. 30 minuti
_shopify_sa_t Analisi Shopify relative al marketing e ai riferimenti. 30 minuti
_shopify_y Analisi Shopify. 1 anno
_y Analisi Shopify. 1 anno
_shopify_evids Analisi Shopify. sessione
_shopify_ga Analisi Shopify e Google Analytics. sessione
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Modifiche
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Ultimo aggiornamento: 02 agosto 2023