Informativa sui rimborsi

In qualità di acquirente di articoli di Flower Jam P.IVA-IT0281808, l'acquirente accetta che:

1. Tutte le vendite sono definitive.

2. Poiché i fiori sono articoli deperibili, i resi sono accettati solo nelle seguenti circostanze:
- Tutti i problemi devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna. Se chiami fuori orario, lascia un messaggio WhatsApp al numero +393338792828 con un orario per essere contattato e un numero di telefono, e ti chiameremo il giorno lavorativo successivo.
- Saremo lieti di sostituire qualsiasi articolo danneggiato, la cui qualità potrebbe essere stata compromessa durante la consegna.
- Poiché gli articoli sono deperibili, non emettiamo rimborsi, ma potrebbe essere disponibile un credito in negozio se il problema non può essere risolto.

3. I resi sono accettati solo in base alla "qualità"; i problemi legati al "non gradimento" dell'acquisto non sono motivo di reso.

4. Poiché i fiori sono deperibili, è responsabilità del destinatario ritagliare e innaffiare l'arrangiamento per garantirne la durata.

5. Se ordini fiori per qualcun altro, assicurati di scegliere qualcosa che piacerà al destinatario; le preferenze di stile non sono motivo di reso.

6. Poiché non tutti i fiori sono sempre di stagione o disponibili in stock, Flower Jam si riserva il diritto di sostituire fiori con un aspetto e una sensazione simili senza previa consultazione. Faremo del nostro meglio per rendere l'arrangiamento il più fedele possibile all'immagine pubblicizzata. Se hai bisogno di un prodotto specifico, chiama e verifica la disponibilità.

7. È responsabilità del mittente garantire che il destinatario si trovi nel luogo di consegna alla data stabilita. Se il destinatario torna a casa presto (se consegnato sul posto di lavoro) o è fuori città (per consegne a domicilio), a nostra insaputa, ciò non dà diritto a rimborsi o cambiamenti, poiché abbiamo adempiuto al nostro obbligo di consegnare alla data richiesta come ordinato dal mittente. Non effettuiamo chiamate in anticipo per assicurarci che qualcuno sia in casa, al fine di preservare la sorpresa."